El futuro del diseño de oficina abierta abierta se centrará en la salud y la personalización de los ocupantes

El diseño de oficina abierta a menudo tiene una mala reputación, algunos de ellos tal vez se merecían, otros no. Estaba destinado a derribar muros y espacios para reunir a la gente, pero al hacerlo, también se llevó lo que ayudó a las personas a tener éxito para hacer su mejor trabajo en el entorno adecuado para ellos.

Decir que un espacio es una oficina abierta no significa que tenga que estar 100% abierto. Conocer la combinación correcta de tipos de espacio (enfoque, colaboración, social, capacitación/aprendizaje y relevo) puede ayudar mucho al éxito y la felicidad de los ocupantes.

El mobiliario de oficina y el diseño juegan fuertemente en el éxito de la oficina abierta, como se señaló en un artículo anterior que analiza el dilema de la oficina abierta.

Más allá de los muebles, considere elementos como la comodidad, la acústica y la búsqueda de caminos, y lea sobre otros consejos para aumentar la productividad. Asegúrese de que el diseño de oficina abierta es un entorno saludable que ofrece tanto la tecnología como los toques humanos que los ocupantes necesitan para ser productivos y felices.

“Piense en cómo el diseño abierto de la oficina ha cambiado con el tiempo: ha evolucionado de la eficiencia a la eficacia a la experiencia”, señala la líder en el lugar de trabajo de Gensler y directora Janet Pogue McLaurin en nuestro primer artículo sobre el dilema de la oficina abierta. Piensa en lo que sigue. … Será una manera interesante de pensar en el papel que podría desempeñar el entorno físico”.

Sede de Gensler Hyatt
Foto: Al diseñar su nueva sede, la compañía de hospitalidad Hyatt trajo la experiencia que da a los huéspedes del hotel en su oficina. El aspecto residencial y de hospitalidad, junto con los toques personales, continuarán su camino en el diseño de oficinas. Imagen cortesía de Gensler

Los líderes de la industria, los informes y las encuestas constantemente traen un puñado de temas cuando discuten el futuro del diseño de lugares de trabajo de oficina abierta: salud, tecnología y comodidad. Cuando Brigitte Preston, directora principal de diseño de interiores de Perkins y Will, trabaja con un nuevo cliente, ayuda a guiarlos para tomar decisiones que tendrán un impacto a largo plazo.

“Imagina que el espacio que estás diseñando hoy en día nunca está terminado y existe en un estado constante de flujo y cambio”, dice.

“Ahora, imaginen que esto no sólo se aplica a la práctica actual de mover paredes, escritorios y personas, sino también al cambio de cultura, cambios de marca, y muy importante, cambios en la experiencia del espacio. ¿Qué decisiones tomaría en el proceso de diseño si ese cambio generalizado y constante fuera su objetivo final? Esto es para lo que debemos diseñar: el potencial de cambio”.

Entorno sostenible y saludable

Con $36.4 mil millones perdidos cada año por ausencias de empleados, según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, el enfoque y la conciencia en la salud y cómo los entornos saludables contribuyen al bienestar continuarán intensificándose.

Preston desafía a los diseñadores a considerar: ¿Qué pasa si la oficina no es sólo un lugar donde te sientes bien, sino que te vas sintiéndote mejor que cuando llegaste?

“Idealmente siempre deberíamos estar creando espacios que anticipen las necesidades de un usuario, aprovechemos sus emociones y involucren los sentidos”, dice.

“Los elementos que conforman un espacio restaurador incluyen numerosas consideraciones como acústica, color, temperatura y calidad del aire, elementos biofílicos, postura corporal e iluminación. Todos estos factores se unen para crear un espacio agradable para que los habitantes ocupen, sin embargo la mayoría carecen de intensidad y corazón”.

Sede de Gensler Hyatt
Foto: El enfoque en un ambiente saludable para los ocupantes seguirá aumentando en la oficina abierta del futuro. La luz natural y la vegetación son dos formas de llevar el diseño biofílico a la oficina. Crédito: Shutterstock

Esto podría incluir elementos como los tres siguientes:

1. Iluminación saludable

“Los esquemas de iluminación circadiana han seguido repuntando, debido al hecho de que la iluminación ha demostrado ser un gran factor en el bienestar de los habitantes de la construcción”, dice Sabrina Pagani, directora de The Switzer Group. Ella tiene clientes que piden iluminación centrada en el ser humano para asegurar que los ocupantes reciban la cantidad correcta y el tipo de luz para ayudar a disminuir la depresión estacional y la fluctuación de los niveles de melatonina durante todo el día.

2. Apoyo a la relajación

Ofrecer espacios tranquilos como vainas de privacidad o habitaciones reservadas para la meditación o el yoga; o aplicaciones o programas centrados en la relajación o desconexión. “Se trata de bienestar mental”, señala Jamie Feuerborn, director de estrategia en el lugar de trabajo de Ted Moudis Associates.

3. Diseño biofílico

El concepto que conecta al usuario con la naturaleza podría ser tan iteral como una pared verde, pero Feuerborn dice que podría ser más sutil, como diseños conscientes y experienciales que se inspiran en la naturaleza de diferentes maneras, como el ángulo de un techo o traer sombra desde un windo W.

Las empresas más vanguardistas están pidiendo soluciones sostenibles para sus interiores, explica Preston. “A medida que nos volvemos más conscientes de nuestra vida y de los cientos de decisiones diarias que tomamos, somos más conscientes de lo que puede influir positivamente en nuestra salud y bienestar”.

Tecnología y diseño de unidades de datos

La tecnología ya ha cambiado cómo, cuándo y dónde trabajamos, facilitando el control remoto y el coworking.

La Encuesta de Staples Workplace 2019 informa que casi dos de cada tres encuestados (64%) dicen que trabajan a distancia al menos una parte del tiempo. Y la Encuesta de Lugar de Trabajo de los Estados Unidos de Estados Unidos 2019 señala que el 14% de los empleados de las grandes empresas encuestadas utilizan espacios de coworking, encontrando que el coworking es parte del plan más amplio de una empresa para facilitar la autonomía y la movilidad.

Incluso en la oficina, la gente quiere elegir dónde trabajar: Ted Moudis Associates 2019 Workplace Report afirma que la firma de arquitectura e interiorismo ya está diseñando espacios con asientos ligeramente más alternativos que asientos en el lugar de trabajo, con un 51% frente al 49%.

Estos asientos alternativos no se asignan a una persona, lo que proporciona a los empleados oportunidades para cambiar su entorno de trabajo a lo largo del día, señala el informe.

La tecnología y los datos pueden ayudar a crear la combinación correcta de asientos y espacios, incluyendo:

Espacio y ocupación

Los sensores y el seguimiento pueden supervisar cuándo y cómo se utiliza un espacio, lo que puede ayudar a determinar cómo realizar actualizaciones en un área determinada respaldada por datos.

Preferencias personales

Pagani señala cómo se utiliza la inteligencia artificial en los espacios de oficina para la comodidad de los empleados al recordar las preferencias de configuración de escritorio. Ella ve que esto evoluciona aún más para entornos como la iluminación y la temperatura a lo largo del día, “creando lugares de trabajo abiertos inteligentes que trabajan en armonía con los seres humanos”.

Sede de Gensler Hyatt
Imagen cortesía de Gensler

Se necesita un proceso de diseño basado en ideas que está respaldado por la ciencia y los datos para elevar la programación y equipar los espacios, explica Preston.

“La mejor manera de saber que nuestros diseños tienen éxito es a través de la recopilación de datos, lo que nos permitirá tomar decisiones más informadas sobre cómo los habitantes de la construcción interactúan con los entornos que diseñamos”, dice.

“Esto se une a la empatía y no sólo a pensar en la estética, sino también en el bienestar de las personas que pasarán tiempo en estos espacios. Como diseñadores, necesitamos ser apasionados por hacer una conexión profunda con las personas para las que diseñamos”.

Toques humanos

El diseño de oficina abierta es y continuará en la transición a residencial, con un enfoque en la experiencia, dice Preston. Ella predice un enfoque en la comunidad y la comodidad, donde usted necesita desarrollar una conexión con los ocupantes y cómo utilizan el espacio. “Este proceso es necesario para poder crear un espacio con propósito en el que los habitantes puedan prosperar”.

Pogue McLaurin señala cómo la compañía hotelera Hyatt reinventó su nueva sede: “Tomaron la experiencia de los huéspedes en sus hoteles y la extendieron a sus empleados y cómo pensaron a través de toda la sede”.

Imagen cortesía de Gensler
Foto: El nuevo espacio de Hyatt cuenta con diferentes tipos de asientos y entornos de trabajo para diferentes actividades. “Hay maneras de diseñar las actividades de trabajo y conectar a las personas con el propósito y la razón por la que la organización está allí en primer lugar”, dice Janet Pogue McLaurin, líder y directora del lugar de trabajo de Gensler.Imagen cortesía de Gensler

El nuevo espacio cuenta con muebles inspirados en la hospitalidad y áreas que se pueden ver en los espacios comunes del hotel. Ellos guioned experiencias empleados e invitados podrían tener durante todo el día y diseñaron el espacio para apoyar esas experiencias.

“Hay maneras de diseñar las actividades de trabajo y conectar a las personas con el propósito y la razón por la que la organización está allí en primer lugar, por lo que el trabajo de los empleados se alinea con el propósito general y los valores de la organización”, explica Pogue McLaurin, citando la experiencia Hyatt.

“Si puedes involucrar y alinear a tus empleados y entusiasmarlos para llegar a la oficina todos los días, ese es el santo grial en este momento. No sólo una experiencia en el lugar de trabajo, sino el compromiso. Ese es el increíble papel que puede desempeñar el entorno de trabajo físico”.

Crear diseño de Oficina abierta para evolucionar

Crear un espacio que evolucione y crezca para las expectativas y necesidades futuras ahorrará dinero y ofrecerá una solución más sostenible. “La gente está firmando contratos de arrendamiento de más de 10 años, así que estamos tratando de planear para eso tanto como sea posible”, dice Feuerborn.

Señala que las oficinas a la vanguardia de las expectativas actuales y futuras serán las que creen un entorno que permita:

  • Individuos más empoderamiento y elección en el lugar donde trabajan
  • Equipos más flexibilidad para unirse para trabajar en proyectos y crecer
  • Organizaciones la capacidad de adaptar su entorno de trabajo a medida que cambia el mercado

Para ayudar a crear el mejor espacio para las necesidades de sus clientes, Pogue McLaurin les ayuda a determinar qué actividades deben realizarse y cómo el espacio que tienen trabaja para lograr esos objetivos. Esto podría incluir tener un diálogo con los empleados sobre lo que piensan del diseño actual de la oficina y lo que valoran.

Sede de Gensler Hyatt

Cuando existe un nuevo diseño de oficina abierta que se adapte a la cultura, alienta a implementar políticas y gestión del cambio que capaciten a los empleados para experimentar y usar el espacio de la manera que mejor se adapte a sus necesidades. También les aconseja que se aseguren de que sientan que todo el espacio es suyo para usar.

“Una vez que los empleados tienen todos los recursos disponibles, realmente pueden concentrarse porque las soluciones están a mano, tienen la tecnología y los espacios adecuados, y pueden centrarse en el trabajo en sí y perderse en la alegría del trabajo”, dice Pogue McLaurin. “Se quita los obstáculos.

 

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