Diseñando Para El Comportamiento

sillas de oficinaEste es el primero de una serie bimestral de seis artículos sobre el crecimiento, el valor y el futuro del diseño para las personas. La intención es explorar y descubrir el impacto del comportamiento, los hábitos y los patrones de las personas en el diseño de entornos.

Se lleva a cabo una sesión de visualización privada con el cliente para comprender los comportamientos esperados para el espacio. Se preguntan preguntas como: ¿Qué logras en un día determinado? ”. Imagen cortesía de BHDP Architecture.

No hay duda alguna sobre la influencia de la arquitectura y la estructura sobre el carácter y la acción humana. Hacemos nuestros edificios y luego nos hacen nosotros. Regulan el curso de nuestras vidas. -Winston Churchill, 1924

Diseñar un entorno es saber qué ocurrirá en ese entorno. Cuanto más capacitado sea un diseñador para ponerse en contacto con el propósito previsto del espacio, es más probable que el plan final del diseñador cree valor para sus inquilinos. Conocer las acciones y actitudes que habitarán una estructura significa ir más allá de las designaciones estándar que se aplican normalmente. Por ejemplo, diseñar un espacio de oficina para un equipo de marketing no es lo mismo que crear uno para una firma de abogados. Los detalles específicos y los matices se revelan mejor cuando el diseño se ve más allá de la forma y función del lugar de trabajo y se enfoca en las acciones y actitudes de las personas que trabajarán allí.

¿Por qué diseñar para el comportamiento?

El diseño ha sido analizado desde muchos puntos de vista. Parece haber un consenso general entre los expertos de la industria de que la estructura de un edificio y su interior desempeñan un papel importante que influye en el comportamiento. Otros creen que el cambio de actitud precede al cambio de comportamiento. De cualquier manera, la conversación sobre el diseño para el comportamiento está ocurriendo y está abierta a la discusión. Piénsalo. Las vidas de innumerables personas juegan dentro de los edificios. La mayoría de los pensamientos que las personas tienen allí, y es donde se desarrollan sus emociones diarias. Cada una de esas actividades comprende comportamientos para los cuales el diseño puede y debe desempeñar un papel.

No hay duda de que el diseño afecta al cerebro. Las diferentes adaptaciones pueden incluir la creación de espacios verdes, que fomenten la actividad o incluso que promuevan la interacción social. Existen numerosos marcos que surgirán en el mundo del diseño. Por ejemplo, con la creciente urbanización en las ciudades de los Estados Unidos, es cada vez más importante y preferible trabajar en una estructura que fue construida con un énfasis en la salud mental y física. A medida que pase el tiempo, habrá un mayor potencial para este tipo de diseño adaptativo.

Conectividad entre acción y actitud.

Una forma de entender el diseño para el comportamiento es respondiendo primero a la pregunta: ¿Qué es un comportamiento? “A continuación se presenta un resumen de la definición: el comportamiento humano es una función de las acciones y actitudes de las personas dentro de un entorno”. :

Una acción es un proceso sensorial y cognitivo que es medible y observable “.

Una actitud es una respuesta emotiva e intuitiva que requiere relación e historia “.

Al observar directamente las acciones y actitudes de las personas, se puede establecer una correlación. Por ejemplo, imagina un lugar de trabajo sin puertas. No hay puertas de salas de conferencias, no hay puertas de oficina, no hay puertas de armarios ni puertas de baño. Desde este dramático punto de vista, la naturaleza de una puerta impulsa el comportamiento. Puertas significa privacidad instantánea, confidencialidad necesaria, soledad para el enfoque, así como para la designación y el estado. Hacer preguntas sobre elementos construidos, como puertas, permite a los diseñadores indagar exactamente quién es alguien. Al obtener una idea de las actitudes de las personas, el diseño puede anticipar qué acciones se tomarán como resultado de esas actitudes. Por ejemplo, si una compañía está evolucionando hacia sistemas de operación más planos, las puertas asignadas a individuos en función de su estado pueden conducir a comportamientos incorrectos en el futuro.

Las preguntas de actitud adicionales podrían incluir: ¿Qué logras en un día determinado? “¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?” O ¿Qué es lo que más te emociona de tu trabajo? “No es sorprendente que las respuestas sean más tangibles para diseño que los que surgen al formular preguntas como: ¿Qué comportamientos necesita de su gente para generar mejores resultados? “¿Qué evoluciona al enfocarse más en actitudes y acciones puede estudiarse utilizando una fórmula: Comportamiento Humano = F (Acción x Actitud) Ambiente “O el comportamiento humano es una función de las acciones y actitudes de las personas dentro de un ambiente”.

La variable “Ambiente” puede luego materializarse a través del proceso de pensamiento de diseño. Dado que una de las tareas del diseño es crear entornos humanos, una responsabilidad del diseñador es guiar la compasión, la imaginación y el poder mental, al mismo tiempo que se hace evidente la relación entre los parámetros físicos y la respuesta humana.

Un entorno abierto con una variedad de elementos espaciales fomenta la colaboración, la imaginación y el poder mental. Este espacio fue diseñado con parámetros físicos y respuestas humanas en mente. Imagen cortesía de BHDP Architecture.

Reuniendo los datos

Hasta ahora, se han realizado relativamente pocos estudios sobre las implicaciones psicológicas de la arquitectura. Sin embargo, recientemente ha habido un aumento de interés para determinar si existe una estructura arquitectónica ideal para diferentes tipos de pensamiento, o si una forma de espacio influye en el comportamiento de manera diferente a otra.

Un experimento, realizado por Joan Meyers-Levy, profesor emérito en mercadotecnia de la Carlson School of Management de la Universidad de Minnesota, examinó la relación entre la altura del techo y el estilo de pensamiento. Levy aprendió algunos hechos interesantes. Las habitaciones de techo bajo favorecían a aquellos cuya necesidad era centrarse en los detalles de un sujeto u objeto. Por el contrario, los techos altos eran propicios para los estilos abstractos de pensamiento, lluvia de ideas, soluciones creativas y para ver la perspectiva panorámica. Experimentos como este dicen mucho sobre los efectos del medio ambiente, y la investigación sobre el tema aún está en su infancia. La buena noticia es que parece ser una noción aceptada universalmente de que la arquitectura tiene consecuencias cognitivas reales que deben ser expuestas.

Algunos de los vínculos que se han forjado para estudiar el diseño del comportamiento seguramente revelarán resultados significativos. Por ejemplo, un grupo de investigación de neurocientíficos y psicólogos se ha unido a un grupo de arquitectos y diseñadores para examinar la forma en que los espacios tienen un impacto psicológico en los habitantes y por qué es vital estudiarlos. Cuanto más los resultados de estos estudios continúen confirmando el grado significativo en que el diseño afecta al cerebro, más puede contar la industria con el desarrollo de nuevas herramientas y métodos de diseño que conduzcan a cambiar el mundo construido que es el medio ambiente.

Apoyo a la industria

Se están estableciendo múltiples asociaciones y organizaciones en un esfuerzo por mejorar la forma en que están habitados los edificios. Por ejemplo, Itai Palti, Director de Arquitectura y Diseño en el Centric Lab de Bartlett School of Architecture en Londres, utilizó la ciencia de la psicología del desarrollo para informar el diseño de Urban Thinkscape, un conjunto de instalaciones de aprendizaje lúdico centrado en el lenguaje y las matemáticas que se pueden ubicar entre los entornos urbanos es probable que las familias se encuentren. “Palti se ha asociado recientemente con el neurocientífico de la Universidad Bar-Ilan, el Dr. Moshe Bar, para examinar ciudades conscientes”, que fundó Palti. Estos son entornos construidos que aplican los hallazgos de las ciencias del comportamiento y cognitivas para responder más activamente a sus usuarios.

Otro ejemplo proviene de Colin Ellard, experto en el movimiento de personas. Durante más de 10 años, ha estudiado cómo las personas se abren camino hacia los lugares y cómo los diferentes tipos de entornos impactan sus cerebros. Ellard es profesor de neurociencia cognitiva en la Universidad de Waterloo en Ontario, Canadá, donde se desempeña como director del Laboratorio de Realidades Urbanas donde estudia el impacto del diseño urbano en la psicología humana. El laboratorio utiliza una amplia variedad de métodos que van desde estudios de campo de comportamiento en entornos urbanos y arquitectónicos hasta el uso de realidad virtual inmersiva para probar predicciones sobre el comportamiento urbano en simulaciones. Por ejemplo, el laboratorio analizó las respuestas a los paisajes urbanos comunes, como las intersecciones muy transitadas, las rutas de senderismo y el diseño del centro de la ciudad. A partir de estos datos, fueron equipados para sacar conclusiones sobre las causas del temor y la ansiedad de una persona en un entorno urbano.

Otra organización que estudia la respuesta humana a la arquitectura y el diseño es ANFA, la Academia de Neurociencias para la Arquitectura. La misión de ANFA es promover y promover el conocimiento que vincula la investigación en neurociencia con una comprensión cada vez mayor de las respuestas humanas al entorno construido. Es la única organización en el mundo dedicada al objetivo de construir puentes intelectuales entre la neurociencia y la arquitectura.

A medida que el diseño evoluciona.

Es interesante observar la evolución del diseño en relación con el comportamiento en el lugar de trabajo. Hay sistemas de gestión más maduros, grados más altos de agilidad y flexibilidad, y un mayor énfasis en la innovación que surge de la colaboración. A medida que el trabajo se transforma para cumplir con este progreso, las demandas en el lugar de trabajo evolucionarán para adaptarse a acciones y actitudes de comportamiento renovadas. Cada variable juega un papel importante para llevar a la industria a su forma de pensar actual. Lo que se puede obtener al enfocarse en los comportamientos en el lugar de trabajo, reflejados en las actitudes y acciones de las personas, se convertirá en una parte cada vez más vital del proceso de planificación de un diseñador.

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